Rückgaberecht

Streitigkeiten oder Beschwerden

Hier bei GlowGlam bemühen wir uns, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Wir arbeiten hart daran, alle Probleme zu lösen. Wenn Sie also mit einem unserer Produkte unzufrieden sind oder etwas haben, mit dem Sie unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns zuerst unter glowglam.help@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden wird eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten sein (so viel wie möglich).

Bevor Sie sich an einen Dritten wenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, da wir immer bereit und gerne für Sie da sind.

Wir sind auch offen für Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Empfehlungen, da wir immer Schritte unternehmen, um Ihnen ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten!

Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie:

Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Produkte, die über die GlowGlam-Kaufabwicklung gekauft wurden.

Sie erkennen das an GlowGlan bietet eine Plattform für Benutzer, um Produkte von einem Verkäufer zu kaufen, und dass ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und GlowGlam zustande kommt . Durch den Kauf unserer Produkte haben Sie unsere Nutzungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien akzeptiert.

Sie erhalten eine Bestätigung des Kaufvertrags zwischen GlowGlam und sich selbst per E-Mail unverzüglich nach Vertragsschluss.

Rückgabe-/Erstattungsbedingungen:

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

ALLE RABATTIERTE ARTIKEL SIND ENDVERKÄUFE UND KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN, UMTAUSCHT ODER ERSTATTET WERDEN.

Anspruch auf Rückgabe von nicht reduzierten Artikeln Nachdem wir den Fall akzeptiert haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, zahlt der Kunde für ein eigenes Etikett von der örtlichen Post. Nach Erhalt des Produkts, wenn es sich noch im Originalzustand befindet, erstatten wir NUR den Artikelpreis und nicht die Versandkosten.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren hier .

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter glowglam.help@gmail.com kontaktieren.

Schäden und defekte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Paket verloren/nicht erhalten
Wenn Ihre Bestellung nicht eingegangen ist, ist USPS oder UPS, abhängig von Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, allein verantwortlich und wir empfehlen Ihnen, sie bezüglich des Status Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Sobald Ihre Bestellung erfüllt ist und sich auf dem Transportweg befindet, können wir keine Rückerstattung leisten oder einen Ersatz versenden. Dies ist ein Problem des Spediteurs und wir sind nicht verantwortlich. Ausnahme: Wenn mit Beweis geliefert, aber immer noch NICHT erhalten, da es gestohlen wurde, werden wir eine Untersuchung mit den Spediteuren einleiten und Ihnen in der Zwischenzeit einen Ersatzartikel zusenden .

Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, Artikel im Ausverkauf sind Ausverkaufsartikel, verderbliche Waren wie (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). ). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

ALLE RABATTIERTE ARTIKEL SIND ENDVERKÄUFE UND KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN, UMTAUSCHT ODER ERSTATTET WERDEN.

Wenn Ihr Produkt KEIN Verkaufsartikel ist, werden wir Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter glowglam.help@gmail.com